帮助中心 Hi~,我是唯小宝,欢迎您来到帮助中心。
  • [零钱]零钱
    本文链接:  //help.vip.com/themelist.php?type=detail&id=335下载该文档

    什么是零钱?
    •为了使广大会员购物更安全、顺畅,唯品会推出了一种新型的电子账户—零钱。只要您注册了唯品会账号,就可立即拥有一个专属的“零钱”账户。零钱可实现支付、退款、余额查询、提现和唯品花还款等功能。

     

    零钱支付
    •选择商品后,在“确认订单信息”页面的“支付方式”栏中,选择「使用零钱」即可。当零钱中的余额大于或等于订单待支付金额,可用零钱对该订单进行全额支付;如果零钱中可用余额小于该订单金额,您还需通过其他支付方式补足(如零钱升级后不支持组合支付)。

    •您使用零钱时需输入支付密码,如未设置支付密码,需完成设置才能使用零钱。

    忘了零钱的支付密码该怎么办?

     

    零钱退款
    •在唯品会使用零钱购物所产生的退款金额,将原路退到您帐户的零钱上,即时到账,可用于下一次支付或提现。

     

    零钱提现

    步骤一:登录唯品会账户,进入“我的唯品会—我的资产—零钱—提现”。我们将于每个工作日处理会员的提现申请.

    步骤二:如唯品账户未绑定提现银行卡,网站将会提示先绑定银行卡方可操作提现申请,会员可在此页面填写银行卡信息后点击“确认提交”。

    步骤三:进入提现中心页面,填写提现金额后根据页面提示输入支付密码或手机验证码(验证码短信发送至账户绑定手机),点击“确认提交”,提现申请完成。

    输入支付密码

     

    输入手机验证码

    步骤四:查询提现记录,在“零钱”页面有显示“交易记录”,点击“详情”按钮,可查看提现记录详情。提现受理后,零钱中对应的款项将暂时冻结,直接提现处理完成。

     

    零钱还款

    •使用零钱进行唯品花还款,需要进行零钱升级,不支持自由输入还款金额,如余额不足您可另外再选择其他方式补充还款。

     

    温馨提示:
    1.请您填写正确的银行卡账户等相关信息,核实信息无误,款项将于2-5个工作日退至您填写的储蓄卡账户,请耐心等待。如信息有误,款项将在一个工作日退回您的零钱。
    2.每次提现申请额度最高不超过10000元,若您的提现金额已达额度上限,请下次提交。
    3.第一次提现时,可选择历史订单中任何一位收货人的名字作为提现开户人的姓名。选定后系统将默认并绑定其为提现开户人的姓名,会员无法修改。如需修改,请联系客服。
    4.如未设置支付密码,需先验证手机号码,设置支付密码后,下载安装控件,再办理提现。