亲爱的会员:春节期间唯品会发货、退换货等相关时间安排如下:
1、2月4日(年三十)~2月7日(年初三)仓库与物流公司休假,2月8日开始配送;在1月29日后所下的订单有部分地区在年后才能送达;春节休假期间可如常下单,发货及配送将延误1-2天;
2、2月4日(年三十)~2月7日(正月初三)退货上门揽收申请和上门揽换,在2月8日开始上门收件;
3、2月3日~2月7日收到的退货包裹,将会延迟至2月8日处理(即退款也会延迟至2月8日办理,办理后原路退回储蓄卡3-5个工作日到账,信用卡7-15个工作日到账);
4、因受假期影响,1月29日~2月7日期间签收的订单,7天无理由自助退换货申请操作由7天改为15天;
5、2月4日(年三十)~2月10日(正月初六)客服人工服务时间临时调整为9:00-18:00。
祝您新春愉快,阖家欢乐!感谢过去一年您对唯品会的支持!