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  • [公告]春节期间发货配送、退换货时间安排

    亲爱的会员:春节期间唯品会发货、退换货等相关时间安排如下:

    1、2月15日(年三十)~2月18日(正月初三)仓库与物流公司休假,2月19日开始配送;在2月9日后所下的订单有部分地区在年后才能送达;春节休假期间可如常下单,发货及配送将延误1-2天;

    2、2月15日(年三十)~2月18日(正月初三)退货上门揽收申请和上门揽换,在2月19日开始上门收件;

    3、2月14日~2月18日收到的退货包裹,将会延迟至2月19日处理(即退款也会延迟至2月19日办理,办理后原路退回储蓄卡3-5个工作日到账,信用卡7-15个工作日到账);

    4、因受假期影响,2月8日~2月18日期间签收的订单,7天无理由自助退换货申请操作由7天改为20天;

    5、2月15日(年三十)~2月21日(正月初六)客服人工服务时间临时调整为9:00-18:00。


    祝您新春愉快,阖家欢乐!感谢过去一年您对唯品会的支持!