全国各地到货时效及配送服务查询

查询指引

亲爱的会员：您好，唯品会已针对大部分地区开通了上门揽退服务，请您根据订单收货地址在下拉框中正确选择省、市、区/县、街道/乡镇后，系统将会提示您该地区的预计到货时效等信息。

特别说明

1．到货时效：是指一般情况下，下单后商品送达所需天数，仅供参考。如因天气或其他问题而导致延长，不在此体现（品牌直发、海外直发商品不在此承诺时效范围内）。
2．包裹中含液体类商品（打火机、化妆品、香水等）、小家电类等，为中国民用航空禁寄物品，因此只能采用陆运的方式，故送达时间需在原送货时间上稍有增加，敬请谅解！

配送说明

1．发货时间，唯品会在核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单，订单确认后通常在2个工作日内将包裹发出；包裹发出后唯品会将配送相关信息呈现在会员帐户信息当中，会员可通过页面上提供的“我的交易－订单管理－订单跟踪”中查询到包裹配送情况。
2．收件人请填写中文名字，如使用非中文名字，请务必与身份证或护照保持完全一致，以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失，唯品会不承担任何责任。
3．配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如：天津地区配送服务预计送货时间为商品发出货后2-4天送达。会员订单10日发货，则预计到货时间为12日-14日。有特别说明送货时间的配送将按实际情况顺延。

温馨提示

1． 订购成功后，您可以通过我们给您发的确认邮件或登陆唯品会网站在“我的交易-订单管理”中查看订单信息；选择在线支付的订单请及时付款，支付成功后我们会尽早为您安排发货。
2． 唯品会已开通五地库房全国发货服务，系统会根据实际库存情况为您选择发货库房，以确保您能更快收到订购的商品。
3． 因发货库房不同，货物配送到您手中的配送时间会有所不同，提交订单后系统会提示您准确的配送时间，请您关注。
4． 为了确保商品及时准确的配送到您手中，请您在订购时填写详细的收货人地址及联系方式。
5． 唯品会目前未开通自提服务，您的订单将由唯品会指定的配送物流直接送到您的收货地址。
我们的送货时间为：早8：30－晚19：00，请您合理安排收货时间，如您有特殊需求请联系我们，我们会尽力为您协商解决。
此外，如果您已成功订购唯品会的商品，在商品送出后，您可以登陆网站进入“我的交易-订单管理-订单跟踪”中查询到所购买商品的配送情况。