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  • [掌上唯品会]掌上唯品会常见问题说明
    本文链接:  //help.vip.com/themelist.php?type=commonques&id=17

     

    掌上唯品会不同版本客户端的下载方式:

    •iPhone版

    方法一:前往App Store下载
    方法二:通过iOS设备在App Store内搜索“唯品会” 即可搜索到相对应的iOS版本

    •iPad版
    方法一:前往App Store下载
    方法二:通过iOS设备在App Store内搜索“唯品会” 即可搜索到相对应的iOS版本

    •Android版

    在一些Android官方和非官方应用平台搜索“唯品会”可以找到掌上唯品会Android版进行下载安装。
    您可以在下列应用平台中找到掌上唯品会Android版:
    官方:Android market
    非官方:安智、应用汇、机锋网、N多、华为、91手机助手、豌豆荚、Androidblip

    •唯品会WAP版
    1)确定您的手机开通了上网功能。
    2)确定您手机上网配置正常,具体方法不同的手机不同的运营商有所不同,可参考相关运营商说明。
    3)与您在电脑上访问唯品会一样,在手机浏览器地址栏里输入 http://m.vip.com,即可打开唯品会wap版。

     

    掌上唯品会常见问题:

    问:什么是掌上唯品会?
    答:掌上唯品会是基于移动手持设备平台的购物应用,让会员在移动中也能享受网购乐趣。目前,具有商品浏览、下单、订单管理、开售提醒等功能,可覆盖到所有主流移动平台。掌上唯品会包括:iPhone版,iPad版,Android版以及手机WAP版。
     
    问:使用掌上唯品会,需要耗费手机上网流量吗?
    答:由于我们的商品展示均采用高质量的商品图片,会消耗一定的上网流量,因此我们建议您尽量选择wifi接入网络。
     
    问:我已在网站注册,手机版是否需重新注册?
    答:如您已在网站注册,通过手机登陆无须重新注册。唯品会网站和手机版的用户信息、商品信息、用户数据等是互通的,您只需使用您的会员帐号和密码登录便可。
     
    问:是否可预订开售预告?
    答:可点击"即将上线"收藏品牌,即可订阅品牌开售预告,品牌开售当天将会通知您。
     
    问:购买的品牌是否与网站一致?
    答:掌上唯品会销售的商品基本与网站一致,包括服装、鞋包、运动户外、母婴、美妆、家居家纺、数码家电、大家电、家具家装、手表配饰、唯品国际(海外直发)等商品。
     
    问:掌上唯品会可以使用唯品卡吗?
    答: 安卓及IOS版本均支持使用唯品卡,WAP及IPAD暂不支持使用。

     
    问:掌上唯品会是否可以设置收货地址?
    答:您可以在“个人资料”-“收货地址”中进行收货地址的管理。
     
    问:是否可查询订单状态?取消订单?
    答:订单状态与网站一致,可进入"个人中心"-“全部订单”中查询所有订单状态及订单商品详情,会员可在“待审核状态”自行取消订单。
     
    问:掌上唯品会能查物流进度吗?
    答:掌上唯品会已经开通物流查询功能,您可进入"全部订单"—"订单详情"中查询快递公司配送进度。